Меню Закрыть

Рубрика: мнение экспертов

MightyCall: В ближайшие годы ИИ сможет заменить не менее половины операторов-людей в контакт-центрах

Рынок кол-центров — один из наиболее активных и продвинутых в области использования ИИ-решений, рассказала Хабру Юлия Черноуцян, гендиректор компании-разработчика ПО для колл-центров MightyCall. На текущий момент до 80% обращений полностью обрабат…