Сотрудники Apple в скором времени прекратят помогать клиентам в X (ранее Twitter), YouTube и онлайн-форуме поддержки Apple, сообщил MacRumors со ссылкой на анонимные источники. Читать далее…
РегистрацияВ 2022 году российский рынок покинули зарубежные вендоры. Теперь нет возможности обратиться напрямую к производителю если оборудование вышло из строя, необходимо обновить ПО или заменить компоненты. Из-за этого у компаний возросли риски оста…
Сегодня в России отмечается день работника технической поддержки! Поздравляем всех причастных к этому празднику и желаем невероятной выдержки и мастерского решения всех технических неполадок!Мы решили порадовать вас мини-игрой «Серверная Башня»!У вас е…
Глава российского подразделения SAP перешёл в компанию «Лаб СП», занимающуюся поддержкой решений SAP
Глава российского подразделения немецкой компании-разработчика программного обеспечения SAP Андрей Филатов заявил, что покинул свой пост. Филатов перешёл работать в проект «Лаб СП». Бывший глава российского подразделения SAP намерен войти в капитал «Ла…
На фоне приостановки оказания технической поддержки и предоставления обновлений программного обеспечения западными вендорами, количество запросов с начала 2022 года выросло более чем в 10 раз – на поддержку ПО, и почти в два раза — на сервисное обслужи…
На онлайн-дискуссии мы разберем, как правильно выстроить отношения с техподдержкой облачного провайдера, как отладить эффективную службу сопровождения для различных задач и как правильно разделить ответственность за аптайм …