Группа ЦРТ объявила о внедрении интеллектуальной речевой аналитики для контроля качества обслуживания в контактном центре МТС. Система помогает оценить качество диалогов специалистов контактного центра в режиме 24×7, перейти от выборочных проверок к оц…
Специализирующаяся на разработке, тестировании и сопровождении ПО компания iFellow, внедрила для АО «ТК «Конвей Плюс» (входит в «Первую Портовую компанию») ERP-систему для автоматизации бизнес-процессов «Орион», рассказали информационной службе Х…
Что в программе? Мигририруем накопленные данные и настроенную логику в Low-code платформу для автоматизации и роботизации бизнес-процессов и CRM ELMA365 Учимся с помощью Low-code технологии быстро переносить логику, процессы, шаблоны, докумен…
Российский системный интегратор и разработчик Navicon сообщил об открытии департамента по тестированию систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). В компании заявили, что подобные услуги появились на отечественн…
На нашем сайте открылась продажа Книги CRM. Подробно и по делу. PDF версия.Для успешного внедрения программного обеспечения важно понимать, что именно вы планируете внедрить, какие цели вы преследуете, какого результата добиваетесь.Только при условии ч…