Меню Закрыть

Рубрика: служба поддержки

Discord заявил об утечке данных после взлома аккаунта агента службы поддержки

Discord уведомил пользователей об утечке данных, которая произошла после взлома учётной записи стороннего агента поддержки. Они содержали адреса электронной почты пользователей, сообщения, которыми обменивались со службой поддержки Discord, и вложения,…

Сокращения штата в Meta коснулись служб поддержки: у пользователей появились проблемы

Недавние увольнения в Meta* затронули команды обслуживания клиентов и оставили сообщества и пользователей в Facebook** и Instagram** без надлежащей поддержки. CNBC и Insider пишут о типичных проблемах, которые выявляются всё чаще: кражах контента, созд…

Российские банки активно переходят на Telegram-боты для коммуникации с клиентами

К осени 2022 года число банков, использующих Telegram-боты в качестве официальных каналов коммуникации с клиентами, увеличилось в 2,5 раза по сравнению с прошлым годом, пишут «Ведомости» со ссылкой на исследовани…

Платформу службы поддержки 2K Games взломали

Злоумышленники взломали платформу службы поддержки американской компании-издателя 2K Games. Платформу использовали для распространения вредоносного программного обеспечения. В компании рассказали, что неавторизованная третья сторона незаконно получила …

В «Яндекс ID» появился единый центр поддержки

В личный кабинет учетной записи «Яндекс ID» добавили возможность посмотреть все ответы службы поддержки из разных сервисов компании. Также из нового раздела «Центр поддержки» теперь можно продолжить переписку с сотрудниками саппорта  «Музыки», «Ки…

Хакер под видом сотрудника поддержки Apple украл 620 тысяч фото из iCloud

40-летний Хао Куо Чи из Ла-Пуэнте (Калифорния) признал вину по делу о том, что он взломал тысячи учетных записей Apple iCloud и украл 620 тысяч фотографий и видео молодых женщин. Читать далее…